Als website-eigenaar is het belangrijk om te kunnen voorspellen welke stappen klanten en potentiële klanten zullen nemen, zodat je ze kan helpen bij hun keuzes. Maar hoe pak je dit aan en hoe voer je dit op een effectieve manier uit?

Als website-eigenaar besteedt je veel tijd aan het analyseren van het gedrag van bezoekers. Dit wordt vaak gedaan door gebruik te maken van Google Analytics. Dit is een handige tool, maar Google Analytics geeft alleen kwantitatieve volumes. Vaak is het ook interessant om naast kwantitatieve informatie, ook kwalitatieve informatie te hebben. Hoe verkrijg je deze en wat kan je er mee?

Als website-eigenaar ben je continue bezig met het optimaliseren van je pagina’s. Je wilt natuurlijk een zo hoog mogelijke conversie op je website krijgen, maar hoe weet je nou welke veranderingen het meeste invloed hebben op de conversie?

In dit tijdperk is data een onmisbare bron. Bedrijven namen vroeger actie op gevoel, maar dat is nu verleden tijd. Hoe pakken bedrijven dat tegenwoordig aan en hoe gaat dat in z’n werk?

Als je funnel letterlijk uit het Engels vertaald naar het Nederlands, betekent het trechter. Maar wat is een funnel en wat heeft een trechter hiermee te maken? De trechter (funnel) leidt bezoekers door naar je website tot zij een aankoop doen. Hoe werkt deze trechter en waarom is deze belangrijk?