Wat als WooCommerce even een probleem heeft

Zoals alle software kan ook bij WooCommerce wel eens een probleem optreden. Dat gebeurt niet vaak. Helemaal niet vaak: 1x in de 2 jaar is een redelijke inschatting.

Wat kun je dan doen?

Teruggaan naar de meest recente backup, de plugin die voor problemen zorgt uitschakelen of een versie terug zetten? Je zult moeten kijken waar het probleem zit en dan een oplossing zoeken die voor zo min mogelijk downtime van de webshop zorgt en voor zo min mogelijk verlies aan lopende bestellingen!

Dit is in de praktijk soms even veel werk maar wel goed te doen. Zonder of vrijwel zonder dat de gebruikers, je klanten, daar iets van merken. Daarvoor heb je wel een structuur nodig waarmee je de software kunt beheren. En het allerbelangrijkste: snel identificeren van de aard en herkomst van het probleem. Dit begint natuurlijk bij de melding dat er een issue is.