Website Support

Diverse Service Level Agreements voor lexibele ondersteuning

Bij Montix begrijpen we dat elke klant unieke behoeften heeft. Daarom bieden we twee soorten Service Level Agreements (SLA’s) aan: de Standaard en de uitgebreide SLA. De Standaard SLA is vaak al ruim voldoende, met een responstijd van 1 tot 2 dagen.

Strippenkaart: Grip op de kosten

Heb je onmiddellijke ondersteuning nodig? Met de strippenkaart koop je een vooraf bepaald aantal uren aan ondersteuning in. Wij staan klaar om jouw vragen te beantwoorden, eventuele problemen op te lossen en/of taken uit te voeren. Je hebt de keuze uit verschillende strippenkaarten, elk met een specifiek aantal uren. Dit zorgt ervoor dat je altijd weet wat je uitgeeft, zonder het risico van onverwachte kosten. Onze prijsstructuur is helder en transparant, zodat je altijd weet waar je financieel aan toe bent.

Efficiënt ticketsysteem voor jouw vragen

Ons ticketsysteem staat altijd voor je klaar om je vragen te beantwoorden. Dit systeem is een centrale hub waar alle communicatie plaatsvindt. Je ontvangt automatische updates over de status van je ticket, zodat je altijd op de hoogte blijft van onze voortgang.

Directe communicatie via telefoon of e-mail

Naast onze digitale tools, zijn we ook direct bereikbaar via telefoon of e-mail. Ons team staat en je verder te helpen met al je vragen of problemen.

Langetermijnsamenwerking voor duurzame online impact

Als full-service internetbureau richten we ons op een langdurige samenwerking met onze klanten. Samen verkennen we de mogelijkheden om je online aanwezigheid te versterken. Vanaf het begin tot ver na de realisatie van je project, blijven we je vangnet voor vragen of nieuwe ideeën. We streven ernaar om samen een blijvende online impact te maken.

Bij Montix eindigt onze ondersteuning niet wanneer je probleem is opgelost. We blijven een voortdurende bron van ondersteuning om te zorgen dat je altijd voorop blijft lopen in de dynamische wereld van het internet.